Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos en grappi.cl, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
Grappi Multimedia, con domicilio en Badajoz 100, Oficina 1014, Vitacura, Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a contacto@grappi.cl.
2. Qué datos recogemos
Formulario de contacto y cotización: nombre, apellido, email, empresa, tipo de proyecto y el mensaje que nos escribes. Todos estos campos los entregas tú de forma voluntaria; sin ellos no podemos responder tu solicitud.
Datos de medición de campañas: cuando llegas al sitio desde un anuncio, guardamos en una cookie propia los identificadores de la campaña (por ejemplo, el parámetro gclid de Google Ads) durante un máximo de 90 días, para saber qué campaña originó tu consulta.
Datos de uso del sitio: usamos Google Analytics 4 y la etiqueta de Google Ads, que emplean cookies (como _ga) para medir visitas y conversiones de forma agregada.
3. Para qué usamos tus datos
Responder tu solicitud de cotización o contacto y gestionar la relación comercial que derive de ella.
Medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad: qué anuncios y búsquedas generan consultas reales.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. No usamos tus datos para publicidad de terceros.
4. Con quién se comparten
Netlify, que aloja este sitio y procesa los envíos del formulario.
Google (Google Ads y Google Analytics), para la medición de campañas descrita arriba. Si nos contactas tras hacer clic en un anuncio, el email que ingresas en el formulario puede compartirse con Google en formato seudonimizado (hash irreversible) para confirmar la conversión — Google no recibe tu email en texto plano.
Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas de privacidad y solo para prestarnos el servicio.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos del formulario se conservan mientras dure la relación comercial o la gestión de tu consulta, y luego el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
Las cookies de medición expiran según el plazo de cada una; la cookie propia de campaña expira a los 90 días.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 21.719 de protección de datos personales, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a contacto@grappi.cl. Responderemos dentro de los plazos legales.
También puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando sin ellas.
7. Cambios a esta política
Publicaremos acá cualquier cambio a esta política. Última actualización: 15 de agosto de 2026.
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a contacto@grappi.cl
